Proyecto Innovar con clientes

Proceso

1.Contextualización

Entender los contextos de los clientes (sociales, culturales, familiares, laborales, significados) es esencial para realizar una segmentación adecuada. Se consigue mediante técnicas cualitativas y etnográficas aplicadas de última generación

2.Workshop sobre necesidades del cliente

En este primer Workshop los clientes hablan sobre lo que realmente necesitan y lo que esperan. Se estructura en torno a percepciones, funcionalidades y valor

3.Management Workshop 1

Los resultados se analizan con la dirección de la empresa y se construye un primer diseño de productos y servicios

4.Workshop de co-diseño

Usando las últimas metodologías de diseño centrado en usuario, los clientes y expertos de la empresa co-diseñarán un prototipo de productos y servicios cercanos a sus necesidades. De manera natural aparecen los claims de marketing, conversaciones sobre precios, etc.

5.Simple, smart & sexy management workshop

Workshop con los resultados del proceso para comercializar la innovación con clientes, diseñar acciones de impacto, usar la experiencia como comunicación, diferenciación y fidelización. Construir mensajes eficaces a través de la innovación con clientes.

Metodología

Diseño centrado en usuario, viaje de usuario, visual thinking, técnicas de co-creación. Si fuese necesario, living lab.

Tiempo

Todo el proceso se desarrolla en 5 pasos y puede durar entre dos y tres meses, dependiendo del tiempo que tome la contextualización y la contactación de clientes.

Precio

Entre 2.500€ y 3.000 € por módulo.

Innovación de bajo riesgo

Se paga por cada módulo, de forma que el cliente puede interrumpir el proceso si considera que no está satisfecho con los resultados.

Calidad

En innovación con clientes nos avala el trabajo con empresas reputadas como Buljan&Partners, IVF Spain, Remax, Ayuntamiento de Rivas, la Consejería de Empleo de la Comunidad de Madrid o Citilab.